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Questions fréquentes

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📦 Livraison et retours

Quels sont les délais de livraison ?
  • France métropolitaine : 2-4 jours ouverts
  • Livraison rapide en France & partout dans le monde 
  • Suivi Colissimo en temps réel
Puis-je retourner ma commande ?
  • Retour possible sous 14 jours
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Produits et qualité

Vos extensions sont-elles vraiment 100% Raw Hair ?
Oui, toutes nos extensions sont certifiées 100% cheveux humains vierges, non traités chimiquement. Chaque lot est contrôlé pour garantir la qualité premium.
Combien de temps pendant-elles ?
Avec un entretien approprié, nos extensions Raw Hair durent de 3 à 5 ans, voire plus selon la fréquence d'utilisation.
Puis-je les colorer ?
Oui, nos extensions 100% naturelles peuvent être colorées ou décolorées par un professionnel, comme vos propres cheveux.

💳 Commande et paiement

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
  • Carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex)
  • PayPal
  • Paiement 3x ou 4x sans frais (dès 100€)
Ma commande est-elle sécurisée ?
Oui, toutes les transactions sont sécurisées SSL. Vos données bancaires ne sont jamais stockées.

💡 Conseils & Accompagnement

Comment choisir la bonne longueur et couleur ?
Notre équipe peut vous conseiller personnellement. Contactez-nous avec une photo de vos cheveux sous lumière naturelle.
Proposez-vous un service de pose ?
Nous recommandons un coiffeur professionnel pour la pose. Nous pouvons vous orienter vers des professionnels formés dans votre région.

Besoin d'Aide Immédiate ?

Pour une réponse rapide : WhatsApp (quelques minutes) • Téléphone (conseil expert) • Email (réponse sous 24h)

Nous sommes là pour vous accompagner dans votre transformation capillaire !

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